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市県民税申告相談予約受付業務に係る公募型プロポーザルの実施について
更新日：2026年10月9日更新
本市では令和９年度申告相談より、混雑の解消と待ち時間の平準化により市民サービスの利便性と満足度を向上させることを目的として申告相談における事前予約制を導入します。
その実施にあたり、住民からの確定申告及び市県民税申告に関する各種問い合わせ（予約受付を含む）を効率的かつ正確に処理するためのコールセンターに関する専門的な知見と実績を有する事業者に業務を委託するため、公募型プロポーザル方式により受託候補者を選定します。
その実施にあたり、住民からの確定申告及び市県民税申告に関する各種問い合わせ（予約受付を含む）を効率的かつ正確に処理するためのコールセンターに関する専門的な知見と実績を有する事業者に業務を委託するため、公募型プロポーザル方式により受託候補者を選定します。
業務概要
業務名
市県民税申告相談予約受付業務
業務内容
別紙「市県民税申告相談予約受付業務委託仕様書」のとおり
履行期間
契約締結日の翌日から令和９年３月３１日まで
提案上限額
４，４００，０００円（消費税及び地方消費税を含む。）
実施要領・仕様書等
スケジュール
| 内容 | 日程 |
|---|---|
| 公募開始（公告） | 令和８年１０月９日（金） |
| 質問書提出期限 | 令和８年１０月２２日（木）午後５時まで（必着） |
| 質問に対する回答 | 令和８年１０月２６日（月）まで |
| 参加申込書提出期限 | 令和８年１０月３０日（金）まで（必着） |
| 企画提案書提出期限 | 令和８年１１月４日（水）まで（必着） |
| 審査（書面及びプレゼンテーション審査） | 令和８年１１月９日（月） |
| 審査結果通知 | 令和８年１１月１３日（金）まで |
| 契約締結 | 令和８年１１月下旬（予定） |
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