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市役所施設での通話録音について
更新日：2026年1月13日更新
通話録音について
目的
職員の電話対応の改善やトラブル防止のため、通話録音装置を設置し、通話を録音します。
運用開始日
令和8年1月19日（月曜日）
導入施設
市役所本庁舎
総合保健福祉センター（ウエルパークかくだ）
市民センター
図書館
給食センター
郷土資料館
中島保育所
角田児童センター
各自治センター
運用方法
導入施設に電話した際に、通話を録音する旨のアナウンスが流れ、その後電話がつながります。
市役所からの電話を受信した時はアナウンスは流れませんが、通話を録音しています。
通話録音の音声アナウンスに動画制作会社VIDWEB＜外部リンク＞のボイスゲートを利用しています。
通話録音データの取り扱い
法令または条例などの規程に基づく場合を除き、目的外に利用することはありません。
