窓口受付時間変更のお知らせ（試行実施）

角田市では、職員の働き方改革を推進するとともに、創出された時間を業務の見直しなどのために活用し、事務処理ミスの防止や、市民サービスの向上につなげるため、令和8年10月1日（木曜日）から、窓口での受付時間を試行的に変更します。
ご理解とご協力をお願いします。

令和８年１０月１日～令和９年５月３１日

令和９年６月１日

【令和８年９月３０日まで】　８時３０分～１７時１５分
【令和８年１０月１日から】　９時００分～１６時３０分
(注)開庁時間、電話受付時間、職員の勤務時間はこれまでどおり変更ありません。

【市役所本庁舎】　　　
市民課、税務課、上下水道事業所、会計課

【ウエルパークかくだ】　　
社会福祉課、子育て支援課、健康推進課、介護支援課、地域包括支援センター

※試行期間については、上記の窓口に限定して実施します。

マイナンバーカード（電子証明書付き）をお持ちの方は、お近くのコンビニエンスストアや市内郵便局に設置してあるマルチコピー機にて、住民票・印鑑登録証明書・所得証明書・課税（非課税）証明書・戸籍謄本・戸籍抄本・戸籍の附票を取得できます。
窓口よりも手数料が１００円お得です。ぜひご利用ください。

オンライン申請サービスの対象となる手続きについては、インターネットがご利用いただける環境があれば、自宅や職場など場所を選ばす、24時間365日いつでも手続きを行うことが可能です。

Ｑ：なぜ窓口の受付時間を見直すのですか？
Ａ：窓口業務の前後に必要な準備・確認作業の時間を確保し、正確で丁寧な窓口対応を行うためです。あわせて、創出した時間を、業務改善の検討やDXの推進など、市民のニーズにこたえる政策立案に活用していくことで、市民サービスの更なる充実を目指すためです。

Ｑ：市民サービスは低下しませんか？
Ａ：市民課の時間帯別の証明書交付状況を検証したところ、9割を超える方が午前9時から午後4時30分までに来庁されています。コンビニ交付サービスや、オンラインで行える手続きなど、来庁しなくても提供可能なサービスのさらなる利用促進を図ってまいります。また、市民サービスへの影響を十分に踏まえ、丁寧な広報活動に取り組みます。

Ｑ：電話の対応はどうなりますか？
Ａ：窓口受付時間は短縮しますが、市民の皆様からの問い合わせに対応できるよう、職員による電話対応は現行どおり（午前8時30分から午後5時15分）となります。それ以外の時間帯は守衛室で対応します。

Ｑ：窓口受付時間（午前9時00分～午後4時30分）外は庁舎内に入れませんか？
Ａ：今回はあくまでも窓口受付時間の見直しを行うものです。
開庁時間は、これまでと変わりません。